当地时间昨天中午一过，全球最大的快餐连锁企业之一，麦当劳公司的股票，突然开始大跳水，直落1.3个百分点，市值在短短一个小时内，直接蒸发掉了一亿美元之多！据外媒报道称“这是麦当劳史无前例的公关危机”，到底是遇到了什么重大事件？

这一切，都要从一名普通的美国小哥 Nick 的遭遇开始说起。他，成功面试麦当劳，然而不到一周，却被经理辞退！

事情的起因，还要从麦当劳的

冰淇淋甜筒说起！

美国18岁大学生Nick，今年3月开始在路易斯安那州的一家麦当劳打工。

上班不久，经理就给他安排了制作冰淇淋的工作。Nick特别高兴，因为他平时最喜欢吃的就是麦当劳的甜筒，现在每天都可以免费得到一个甜筒了。

Nick兴奋地分享自己吃甜筒的照片

一天下班后，Nick无意间打开冰淇淋制作机后盖，结果就被眼前所看到的一切震惊了！

麦当劳机器里存放奶油的凹槽里，完全发霉了！！！

Nick怎么也没想到，自己最爱的甜筒，竟然就是从这样的机器中生产出来的！

他赶紧找到经理，询问为什么没有人清理这台机器。没想到，经理表示，“现在大夏天冰淇淋生意这么好，人们排队买，做都来不及，哪有时间去清理？！”

Nick提出自己可以在下班后清理，结果经理又以“下班后得给加班费”为由拒绝让Nick清理。

于是，Nick和经理大吵一架，第二天就收到了辞退信！气不过的他把这事发在了推特上，想提醒大家以后别吃麦当劳的冰淇淋。

结果，这条推发出去后，迅速引起网络疯传。

其中也有网友表示不敢相信，提出了质疑：“不，我不相信这来自冰淇淋机，这恐怕是隔油池的残渣。”

面对质疑，Nick扔出了真正的隔油池照片：“那些说我在撒谎的人，看看，这才是你们说的隔油池……”

为了证明自己所言非虚，Nick又曝光了一组那家麦当劳的后厨照，让大家看看这里到底有多脏……

地面的油污

奶茶撒了也没人清扫

Nick还爆料，麦当劳不仅是环境脏乱，

连你们吃的新鲜食物，

也并不新鲜……

你们吃的汉堡、鸡块、薯饼等，都是刚从冷冻柜里“新鲜”出炉的……

这些照片在发布之后短短时间内，就有超过15,000个转发，上万个评论，直接登上了推特热搜！

事件在主流媒体上也迅速发酵，整个外媒都被这条新闻刷屏了……

中国麦当劳两度发布声明

26日23时许，麦当劳（中国）官方微博发布了《关于美国冰淇淋机的媒体声明》：“我们关注到今天网络上出现了有关美国冰淇淋机的转载信息，麦当劳美国仍在调查事件的真实性。在中国，麦当劳餐厅使用的冰淇淋设备，每天自动定时加热消毒，确保食品安全。同时，所有零配件定期清洗消毒并按时更换，确保为顾客提供安全且高品质的食品。”

27日上午11:31，麦当劳（中国）官方微博就美国冰淇淋机的传言，再一次发声，强调有关麦当劳股价大跌、麦当劳全球CEO召开“内部危机会议”等传言，都是假的。

其实，这已经不是麦当劳

第一次爆发食品安全危机

2014年，中国麦当劳被曝光，其麦乐鸡块使用过期鸡肉，导致麦当劳在中国市场的销售额一度触底。

2014年，日本顾客陆续在麦当劳食物中吃出牙齿、塑料、易拉罐金属环、金属牙线和蟑螂小强……麦当劳在日本市场的口碑一路跌到谷底，麦当劳日本市场负责人不得不在记者会上深鞠躬道歉。

　……

品牌名誉与“舌尖上的安全”

“舌尖上的安全”一直都是消费者最为关注的事情，国内国外都是如此。一旦出现任何食品安全丑闻，涉事企业多年来苦心经营起来的品牌信任便会付诸东流。且不说重塑品牌将会是一个无比漫长的过程，消费者的信任一旦失去，企业的业绩必受重创。

3年前的2014年，同样是在7月，麦当劳、肯德基等洋快餐被曝使用上海福喜生产加工的过期肉类作为食品原材料，令消费者错愕不已。

公司的业绩也受到影响。据当年肯德基、必胜客的母公司百胜餐饮集团发布的公告称，受“福喜事件”拖累，第三财季肯德基中国业务同店销售额大降14%。麦当劳当年8月份全球同店销售额下降3.7%，创下11年来的最大降幅，其中亚洲-太平洋地区销售额更是大幅下滑14.5%。

对于这次事件，你怎么看？

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来源：人民日报、经济日报

编辑：延晋伟

Tags：麦当劳   食品   冰淇淋机