5月1日，小长假最后一天，西安铁路局迎来返程客流高峰，根据火车票预售及客流分析，今日预计发送旅客41万人，较昨日增长33%，同比增长3%，创“五一”小长假历史新高。

针对激增的返程客流高峰，西安局5月1日共加开旅客列车59列，其中加开动车组列车26列，主要集中在北京、太原、华山、大荔、宝鸡等方向;加开普速旅客列车33列，主要集中在重庆、成都、兰州、西宁、宝鸡、韩城、潼关、神木等方向。并对西安至太原、宝鸡、华山、大荔、延安等客流密集方向重联动车组42列，翻倍增加运能，为旅客返程提供充足运力保障。

为了确保客流高峰期旅客出行安全、有序、方便，自5月1日起，西安铁路局推出“西铁长乐行”粉丝家园活动，旅客通过关注“西铁客运”微信公众号即可进行火车票余票查询、代售点查询、高铁站内导航、重点旅客预约、遗失物品查找等服务，旅客只需动动手指，就可享受铁路提供的附加服务。在人工售票窗口和自助售票机开通“支付宝”扫码支付功，大大缩短购票时间。在管内各大客运站提供预约和定制服务，为重点旅客发放亲情一卡通，提供进站、候车、登乘“一条龙”式全程服务，备足备齐小药箱、针线包等物品，方便旅客应急之需，让旅客出行更加方便快捷。

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