7月23日，从杏花岭区获悉，该区在创城工作全面铺开的基础上，深入摸底，列出“九乱”清单，开展有针对性的专项整治，扎实有效地推进全国文明城市创建工作。    背街小巷存在名称标识不规范、路面破损、坑洼不平、积水、垃圾桶破损、路灯不亮、绿化管养不及时等问题，杏花岭区将完善基础设施，使街巷名称、公共图形标识规范，设置合理。路面无明显坑洼不平、无露天排水沟渠、无明显坑洼积水。    一些老旧小区道路坑洼不平，有痰迹，消防通道不畅通。有些小区的垃圾桶无盖，外表脏，有异味，垃圾没有分类且清运不及时，各类小广告随意张贴等。下一步，将在醒目位置设置消防设施分布示意图。每栋楼下要有两个垃圾桶，分别标注可回收垃圾和不可回收垃圾。内外墙无明显斑驳、脱落，外墙无小区餐馆烟道形成的油污，楼层平台上无垃圾，无影响观瞻的乱搭乱建之物等。    部分集贸市场内存在乱设摊位、垃圾遍地、地面有积水以及消防通道不畅通、功能分区不合理，活禽、水产混杂，投诉机制不健全等情形。下一步，要搞好环境卫生，使地面无积水，通道、摊位内部无菜叶等杂物；墙体无蛛网、无灰尘、无乱张贴、无乱堆放现象；有禁烟标识，内部无吸烟现象；市场周边无“牛皮癣”、无乱停放、无占道经营、无乱披挂、无乱堆放。    针对农村垃圾不及时清运，道路坑洼不平、有积水，改厕不到位、污水横流等情况，杏花岭区将实施环境卫生大整治工程，重点清理村庄公共场所、沟渠、池塘、树林、空地及屋边、路边、田边的生活垃圾，对柴草堆、土堆、粪堆进行清理规整，垃圾分类处理，定点收集、定时清运。实施农村硬化、绿化、亮化、净化工程，让农村道路硬化、村庄绿化、路灯亮化、公共场所和集贸市场净化。    交通违规乱象存在主次干道交通设施不健全、设计不合理、图标不规范；行人闯红灯、乱穿马路、跨越护栏、过马路与机动车互不相让；非机动车和共享单车不按信号灯、不按道行驶，随意停放等现象。下一步，将合理设置信号灯、斑马线，确保公交先行，规范道路名称、公共图标，道板、护栏设施完好，开展不文明交通行为专项整治，加强对行人闯红灯、乱穿马路、跨越护栏，非机动车不按信号灯、不按道行驶，机动车开车打手机、车窗抛物等交通陋习的整治。    有些窗口单位的行业规范没有在显著位置展示，有些单位的办事流程不规范，工作时间串岗、聊天、打游戏、不在岗，服务时不使用文明用语，投诉机制不健全等。该区将开展微笑服务，要求从业人员使用文明用语、规范服务，不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷。在醒目处设置咨询、投诉窗口和投诉电话，设置规范的投诉意见簿，制定高效投诉处理机制等。    部分“五小”门店存在不亮证经营、不明码标价，从业人员不持健康证上岗，公共用品消毒制度不落实，食品摆放不符合卫生标准，室内环境脏乱差等情况。该区将规范行业管理，做到亮证经营、明码标价。从业人员持健康证上岗，公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录。    针对占道经营乱象问题，将打造便民市场，建设、改造、提升便民市场，并对现有便民市场进行改造提升，提高便民市场服务面积，引导商贩进市场经营，解决部分路段占道商贩无处可疏的局面，缓解占道经营管理压力。    针对违法小广告张贴乱象问题，将开展集中整治行动。对小广告合理分类，因地制宜,分类施策。

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