从今年2月至今，4家运营企业已向省城投放14.3万辆共享单车。按照市城乡管委的部署，从6月20日开始，市数字城管中心将共享单车纳入数字化城市管理平台并明确规定，市民可通过多种方式反映共享单车运营中存在的问题，如拨打12319城管热线；登录太原数字城管中心官网、微博、微信反映；下载“城事帮手” APP 在线反映。此外，该中心也将关注媒体报道以及网络舆情，收集共享单车相关问题。共享单车爆发式增长        从今年2月起，共享单车出现在太原街头，小绿车、小红车和小黄车数量逐渐增多，成为服务市民出行的新型公共交通工具。凭借“互联网+”技术催生出的共享单车，摆脱传统公共自行车固定地点取车的弊端，实现随时随地租还车。目前，4家运营企业已向市区投放了14.3万辆共享单车，其中包括2.5万辆酷骑单车、5.2万辆摩拜单车、6.5万辆 OFO 单车和1000辆百拜单车，注册用户突破80万人。        共享单车的爆发式增长，新的问题接踵而至：不少单车被损坏而散落街头，无人维修；一些车辆停放在人流量大的地方，无人管理……而且，各家运行维护人员参差不齐，最少的仅有几人、最多200余人，服务区域大、运维人员少、巡查找车难，直接影响其服务水平。共享单车运营待规范        按照市城乡管委部署，市数字城管中心对全市共享单车运行状况展开摸底调研。针对市民反映的共享单车运营中存在的问题，6月19日，市数字城管中心召集4家运营企业的负责人座谈交流，要求运营企业加强管理，履行好社会责任。        在我市出台具体的共享单车管理规定之前，市数字城管与共享单车运营企业就车辆停放制定出初步方案：车头冲便道内侧整齐摆放，不得压占盲道；在禁止停放区域不允许摆放车辆。运营企业要借鉴外地经验，设立电子围栏，划定禁停区域，区域内将无法还车，以进一步规范车辆停放。        市数字城管中心正在研究设立针对共享单车的数字城管二级平台，以便准确受理、快速协调处置市民投诉的共享单车问题。运营企业处置办结率排名将公布        据了解，市数字城管中心将通过市民反映、信息采集员上报、媒体舆情收集等手段，受理并处置共享单车相关问题。        市数字城管中心有关负责人介绍，分布在市区各网格区域的560余名数字城管信息采集员，巡查发现共享单车损坏、停放位置不合理等问题，将拍照定位，采集上报。协调处置分为3个步骤：首先，市数字城管平台受理立案，派单到车辆所属运营企业的二级平台；其次，运营企业派出人员处置问题，以图文形式向市数字城管平台反馈处理情况；最后，市数字城管平台派信息采集员现场核查，确认处置结果后方可结案。按照要求，共享单车损坏、停放位置不合理的处置时限为两小时，遇特殊情形可申请延时，最多不超过3次。    市数字城管中心将把共享单车运营企业纳入社会责任单位考核体系，每月对处置办结率评比打分排名，在媒体上予以公告，接受社会各界监督，以规范管理促进服务提升。

摘自太原新闻网

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