天猫双11开场9分02秒，来自上海的一名“专星送”骑手把当天第一杯星巴克咖啡送到了消费者手中——这一天，饿了么“专星送”已经覆盖全国17个城市1400家门店。同样在2018年11月11日，饿了么与口碑迎来了大大振奋市场信心的增长。

　　首战天猫双11，阿里本地生活服务公司成绩惊艳。但比数字更重要的是，这家成立刚刚一个月的公司正以此次天猫双11为节点，在天猫双11的第十年、饿了么的第十年、口碑的第3年，本地生活服务与天猫双11完成汇流。

　　首战，振奋市场信心，力助消费升级

　　11月11日全天，饿了么共卖出21万单烤肉串，10万单咖啡，9.3万单麻辣烫，6.5万单啤酒咖啡和1.1万单红牛。用户在口碑APP里点单、购买吃喝玩乐套餐的交易笔数超过1200万笔。

　　在城市订单增幅比拼中，贵阳24小时内订单数量同比增幅高达183%，居全国第一，乌鲁木齐同比增幅114%，紧随其后，南京、石家庄和太原分列三、四、五名，同比增幅分别为91%、90%和89%。

　　下辖饿了么与口碑的阿里本地生活服务公司首次参加天猫双11，成为最大亮点之一。公开数据显示，此次，共有100万餐饮、水果、鲜花、娱乐的本地商户、300万外卖骑手全面参与，两者刚一结合，就充分展现了本地生活服务吃喝玩乐的高频特点。

　　300万蜂鸟小哥此次也充分展现了连接“最后一公里”的新零售“基础设施建设”的价值。从星巴克的9分钟送达到平均28分钟的全平台即时配送，从屈臣氏的1600家门店到天猫超市生鲜送——骑手小哥，作为让城市生活更美好的核心参与者，正光芒耀眼的全面融入阿里商业生态与全球共振的频率之中。

　　线上线下共欢腾，重新定义城市生活

　　在新零售重要的商超板块，饿了么平台上北京、上海、广州、深圳等绝大多数城市的百万商家，在天猫双11当天实现了24小时外卖不打烊。其中，广州、深圳、成都，参加饿了么“1小时抢空”活动的三家7-Eleven便利店，总计近9000件库存商品均被抢购一空，最快的成都仅花了38分钟。

　　实际上，新零售商家们参与天猫双11的热情在10月底已经被点燃，家乐福第一天参与，全国成交单量对比平时增长六倍；百果园首日在饿了么APP内搜索量近百万次；广州和深圳两地的百佳超市订单同比增长550%。11月1日开始，口碑App上的婚纱主会场的点击率比往日高了50%。

　　刚刚成立1个月的阿里本地生活服务公司，正与阿里生态内原有各个板块产生更大的协同效应和化学反应，在首战天猫双11之后，本地生活服务行业的变化已经在不知不觉中发生，它的层级更高，它的范畴更广，它以核心商业环节的数字化为路径，以生态赋能为依仗。

　　一切正如阿里巴巴CEO张勇所言，商业会重新定义，生活会被重新定义，“因为相信，所以看见。我们共同去创造这样的看见，我们共同去创造共同的未来”。

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