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海航乘客擅开应急门被拘 滞留机舱4小时发生了什么?|航班|乘客|备人造人间奇凯达降

网络整理 2018-08-05 最新信息

来源:央视网

  央视网消息:8月1日海航HU7056航班原计划19:40从太原起飞,预计21:50抵达目的地重庆,但由于天气原因,这架航班23:41分左右起飞,在2日凌晨2:10分备降至成都双流国际机场。备降后4个小时零10分钟,也就是2日早晨6点20分左右,航班上的乘客薛某某,因等待时间过长,情绪激动,未听从航班安全员劝阻,强行打开飞机的一个应急舱门,被公安部门拘留10日。这一事件引发了社会广泛关注,众所周知,飞机的应急舱门不能随意开启,因为这涉及到航空安全。但在这个事件中,公众质疑飞机备降后,乘客为何在机舱内停留长达4小时?期间为何不能下飞机?

  HU7056航班乘客贾先生说,大概落地就是凌晨2点10分的样子,机组也没有明确说这个情况,就一直在这个机场跑道来回滑行,也没有跟乘客解释这是为什么一直滑行。

  HU7056航班乘客贾先生说,就大概到5点的时候,人们就开始来回问机组人员怎么回事,机组说因为没油了,来回在机场跑道滑行。因为机场没给它安排停机位,开舱门的小伙子就比较激动,当时5点多就比较激动,又过了一个小时,这个小伙子可能实在焦躁不安的,就突然冲上去把安全门打开了。

  据乘客贾先生回忆,该乘客突然打开舱门,还试图拿包从舱门跳下去,被安全员制止,后来又回到座位上。8点左右,警察来到现场,将该乘客带离。其他乘客也在长达6个小时的等待后下了飞机。

  HU7056航班乘客贾先生说,当然安全是第一位的,至于说细节服务预案,可能需要反思改进,做得更好一点,沟通、解释、安抚的工作一定要做好,可能就能避免这些极端的事情发生了。

  从飞机备降成都双流机场,到乘客强行打开应急舱门,HU7056航班已在滑行道上滞留了4个小时之久。2016年7月发布的《航班正常管理规定》明确指出,机上延误超过3小时,且没有明确起飞时间的,航空公司应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,安排旅客下飞机等待。那么HU7056航班等待时间为何如此之长?乘客为什么不能下飞机?

  记者从成都双流国际机场了解到,8月2日凌晨,重庆江北机场突发雷雨天气,大量空中航班需要备降,临近的双流机场成了备降的主要选择。

  成都双流国际机场生产指挥中心副主任汪健说,大量接受备降航班,凌晨2点11分的时候,海航7056航班落地的时候双流机场的正常机位、备降机位、临时机位已经饱和。为了确保旅客的安全,我们是把这个航班安排在了D滑行道上临时等待。按照民航局的相关规章制度,飞机在滑行道上,为了确保旅客安全,是不能进行上下客保障的。

  双流机场表示,遇到这种情况,飞机需要等待机场有机位空出,并进入停机位后,才能进行上下旅客保障。

  成都双流国际机场生产指挥中心副主任汪健说,早上的时候等待双流机场早上始发航班离港以后,双流机场临时进行了机位的调整调配,组织地面保障人员保障力量对该航班进行了拖行。在7点50分将该航班拖行到315机位,进位以后,然后正常组织上下客保障。

Tags:航班   乘客   备降

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