（原标题：“创新”是不变的主题——访山西财经大学晋商研究院梁娜博士）

　　现代商场作为现代城市经济、文化繁荣昌盛的符号和象征，这些年商场有哪些变化是值得探讨和分析的？为此，记者专访了山西财经大学晋商研究院梁娜博士。　　“仅从商场一层货品的变迁，就可以看到整个商场的变化。”梁娜告诉记者，19世纪50年代，商场仅限于国营商场，以北京的西单为例，商场旁边是有名的小吃店、电影院等，商场内是“以货/物为本”，说白了就是单纯的卖货，别无其他。那时候，基本都是柜台＋售货员的消费模式。而这一形态的变化，源于国外超市概念的引入，商场开始由消费者自我选择来取代柜台的消费模式，也就是以货为本的消费模式。　　这一模式的转变，还体现在购物环境上。“在内环境上，商场的空间变得开阔、通透，有的商场中庭的设计让商场看起来气派豪华，也摆脱了以往割裂每层楼面的感觉，让整个商场在视觉上变成纵横连通的大空间。在外环境上，商场变成一个具有鲜明特征易于识别的主体，商场周围尤其是主入口发生了巨大的变化，有些在主入口做了景观雕塑。在软环境上，各个商场逐步意识到服务理念的重要性，营造无烟的环境；有的在休息区或者通道内悬挂艺术作品，有的会随时播放一些舒缓的音乐，力求营造文化艺术的氛围。”梁娜告诉记者。　　每个企业都有一种理念，有一种文化，企业家就朝着这个理念努力拼搏，时间长久就形成一种文化，企业家的成功就是靠他们有这种精神的支持。　　“这其实也就是创新，是打破传统的观念，建立新的购物模式。这变迁体现在制度变迁上，从机构的变迁，到内部核心竞争力的变迁。具有企业家精神的人越多，创新也就越多。”梁娜如是说。

本报记者王佳

(原标题：“创新”是不变的主题——访山西财经大学晋商研究院梁娜博士)

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