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多采多宜CEO赵磊,清晨骑着ofo小黄车去地铁站,晚上约个滴滴专车接老婆下班,用美团预定海底捞,吃顿美味的晚餐。
ofo、滴滴、美团……这些互联网品牌都已深入人心,这是一个时代进步的标识,但这是toC端,toB端由于消费群体的特殊性,是以企业为主体,在企业之间进行的电子商务活动。B2B电子商务为企业省去了诸多流通环节,但是原有的采供联系固化,使得B2B行业品牌建立困难重重。当前国内B2B类电商模式,我们认为主要可分为,面向制造业或面向商业的垂直B2B,以及面向中间交易市场的B2B。
那么深耕建材B2B行业的多采多宜,是如何建立自己的品牌,短短一年光景就将“放心、低价”的标签深植入到它的经营理念之中,并且完成线上交易额突破六亿?
多采多宜CEO赵磊讲过这样一个故事:“5年前,他在英国读书模仿Groupon做留学生社区的时候,身边的人对他的行为冷嘲热讽。3年前,他在太原清创基地公装项目当项目经理的时候,跟人聊及建材B2B,身边的人对他的行为报以一笑。而今天,他在创立多采多宜之后,却在实实在在感受到互联网对B2B行业的冲击。从消费群体、商家到B2B服务商,无一不在想利用互联网工具去改善行业。一方面,交易的两方抱怨在线消费行为对门店经营的冲击,另一方面也在尝试着触网,利用在线工具进行营销。从web到wap再到app,越来越多的互联网圈子正在影响和改变我们的营销思维和模式,今天想建立一个B2B品牌,不是你想不想接受互联网的趋势,而是你如何去接受和利用它的问题。
一、消费群体的互联网化是建立B2B品牌必须考虑的重要因素。
80后消费群已经成为当今市场经济下主流消费群体,他们在整个成长过程中都在感受到互联网带给他们的改变,他们有可能没有现实中同行业的朋友和圈子,但一定有互联网的圈子(微博、微信、qq),在这个圈子中,他们交流信息,交流感受,交流工作经验。他们善于利用互联网来获取信息,利用获取的关于品牌、应用、功能等等直观参数,进行比较之后,产生消费行为。经调研发现,新兴消费群体去实体市场的次数在减少,在网络搜寻和比较的概率在增加,这种消费趋势,说明传统营销和传播手段远没有互联网对他们影响更全面、更及时,只不过目前的B2B行业缺乏权威,需要B2B行业领袖利用符合原有线下采供习惯的交易环节来塑造权威,产生消费能动性。在这些消费群体的行为特征下,任何营销导向型企业都必须考虑到这种变化,把过去以门店为核心的营销思路逐步改造成互联网+门店+专业服务团队的新模式,门店让他们形成产品实在感觉,互联网带给他们方便,而专业服务团队带给他们安全感。在“互联网+”时代,B2B行业从业者还需要考虑到客户购买的售后服务问题,解决好最后一公里是互联网时代成长的重要推动力。
二、信息爆炸时代,市场营销与品牌建设密不可分。
信息时代,人们获得信息的渠道不像纸媒时代那么闭塞,打开搜索引擎,数以亿万级别的数据迎面而来,在短期内都无法消化理解,所以如何能找到适合自己的目标群体,同时将该目标群体所需求的信息和服务提供给他,这是当今B2B企业需要考虑的事情。因此,我们必须利用互联网的优势,让信息传递更及时、更快捷。而市场营销与品牌建设的关系就好比菜与主食,两者互为统领,密不可分。在“买方市场”的当下,这就更显示出市场营销的重要性,想要在这个信息爆炸的时代成为行业娇子,必须重视市场问题,努力学习市场知识.另外,一个企业最重要的资产便是品牌,B2B行业良莠不齐,如何利用品牌打开市场营销的良好局面是企业在市场竞争中立于不败之地的重要策略,因此,如何找准市场营销与品牌推广的关键切入点,就成为企业发展必须面对的重要课题。
三、大数据使得我们可以更快更好的提升品牌影响力
在当今海量数据时代,想要进行采购行为,会被各项数据所困扰,其中99.999%的数据对消费群体是无用的,是容易被误导的强迫植入信息。因此在大数据时代,想要树立B2B品牌,需要通过海量数据,提炼消费者需求变化,并针对需求,开发出符合市场变化的产品,同时,聚焦每个消费个体的特征和当前消费需求,锁定cookie,进行点对点,有针对性的产品与服务推送,使得传播的效果更精准,更有效率,避免了过往的大量失效,使得传播对象更精准,更有效率,不但节省了大量的宣传费用,还减少了边际成本的产生,让供销双方有了满足双方需求,更有粘性的平台。
多采多宜CEO赵磊最后总结道:B2B品牌的建立,是为了上下游产业产生一个共赢共利的纽带。任何一家企业,不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略,要想单独实现B2B是完全不可能的。网络使得信息通行无阻,企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作,形成水平或垂直形式的业务整合,以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。
互联网+已经是一种社会必然趋势,对于B2B企业来说,不是你要不要接受的问题,而是你何时接受的问题,只有那些勇于面对互联网趋势并成功利用的品牌,才能在未来竞争中赢得一席之地。
(原标题:多采多宜CEO赵磊:B2B品牌建设非一日之功)
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