（原标题：细心呵护情暖车厢）

　　本报讯近日，在上海火车站开往太原的Z196次列车站台上，旅客们摩肩接踵，行色匆匆，一位步履蹒跚的老人带着一个不满周岁的婴儿在站台上艰难地前行着，与周围旅客相比格外引人注目。这位老人最终走到了Z196次列车软卧车厢，软卧列车员李雯主动上前询问老人是否需要帮助。老人告诉列车员，这是她的外孙女，女儿在上海上班，过年的时候把自己接到了上海。年后要回家了，女儿工作很忙，平时无暇照顾孩子，自己放心不下年幼的外孙女，准备把孩子带回太原照顾。但是路上没有儿女同行，老人年纪大了腿脚不好，再加上行李多，孩子又太小，有诸多不便。李雯了解到这样的情况后，主动帮助老人收拾行李照料孩子，隔壁车厢的列车员吕悦悦听到后也赶来帮忙。一路过来，幼小的孩子已经和两位列车员阿姨混熟了，稚嫩的脸上不见了起初在站台上的疲惫和惶惑，洋溢着欢快的笑容。　　列车继续向前飞驰，车厢里充满了暖暖的爱的气氛，人们感觉不到冬日的严寒，温馨感人的画面一直滋润着大家的心田。在春运客流高峰，海之韵品牌列车直达二组全体工作人员用自己的行动践行着"温馨出行，安全出行，有序出行"的春运目标，努力为旅客提供最优质的服务。（李雯）

(原标题：细心呵护情暖车厢)

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